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概念

重点

疑问

错误

著作学者

笔者补充

美国人格与社会心理学学会主席罗伯特 ·B· 西奥迪尼（Robert B. Cialdini）在 1984 年的《影响力 》中提出这个概念，也称为羊群行为/羊群效应（Herd Behavior）、从众心理/从众行为（Conformity）。

比布 · 拉坦纳（Bibb Latane，北卡教堂山分校心理学教授）、约翰 · 达利（John Darley，明尼苏达大学心理学前系主任）

实验发现，冷漠路人现象的深层原因：

1. **责任分散效应：**如果要求群体共同完成任务，个体责任感会很弱。
2. 旁观者群体不能确定紧急情况以及是否需要自己行动。

主因

1. 不确定性产生担忧。
2. 意外情况让我们暂时丧失了思考能力，转而用本能应对。
3. 我们喜欢与相似的人。

如何使用

1. 突出群体行为。展示用户群体的数据，通过数据说话。
2. 展示同类在做什么。减少猜测成本，向用户展示相似用户的行为。